Όροι χρήσης

Γενικές Πληροφορίες

Ο ιστότοπος www.beethere.gr αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα παροχής υπηρεσιών παράδοσης φρεσκομαγειρεμένων υγιεινών γευμάτων για παιδιά μέσω συνδρομητικών πακέτων που διατηρεί η εταιρεία με την επωνυμία “BEE THERE HEALTHY EATING O.E.” και τον διακριτικό τίτλο “Bee There” Healthy Eating, η οποία εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, με Α.Φ.Μ. 802937890, Δ.Ο.Υ. Ζ΄Θεσσαλονίκης, με αριθμό ΓΕΜΗ: 185740806000, ως αυτή νόμιμα εκπροσωπείται (εφεξής η “Εταιρεία”).

Οι παρόντες όροι χρήσης ενδέχεται να τροποποιούνται ανά πάσα στιγμή κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, προς διασφάλιση της βέλτιστης λειτουργίας των υπηρεσιών μας.

Συνδρομητικές Υπηρεσίες

Η Bee There προσφέρει υπηρεσίες συνδρομητικής παράδοσης υγιεινών γευμάτων για παιδιά στη Θεσσαλονίκη.

Όροι Παράδοσης

Οι συνδρομές περιλαμβάνουν κατά κανόνα 22 παραδόσεις γευμάτων μηνιαίως , ο αριθμός όμως ενδέχεται να διαφοροποιείται λόγω αργιών, έκτακτων συνθηκών ή άλλων λόγων που κρίνει η Εταιρεία
Διαθέσιμες επιλογές: Delivery και Take Away από το φυσικό μας κατάστημα σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα που καθορίζει η Εταιρεία
Περιοχή εξυπηρέτησης: Θεσσαλονίκη και περιχώρα όπως εκάστοτε καθορίζεται από την Εταιρεία

Παράδοση Γευμάτων

Περιοχές Εξυπηρέτησης

Η Bee There εξυπηρετεί περιοχές που καθορίζονται κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας και ενδέχεται να τροποποιούνται ανά πάσα στιγμή. Αναλυτικές πληροφορίες για τις περιοχές παράδοσης διατίθενται κατά την εγγραφή και υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Ωράριο Παράδοσης

Παραδόσεις γίνονται σύμφωνα με το πρόγραμμα που καθορίζει η Εταιρεία
Χρονικά παράθυρα παράδοσης ανά περιοχή όπως εκάστοτε ορίζονται από την Εταιρεία
Δυνατότητα επιλογής Take Away από το φυσικό μας κατάστημα στη Θεσσαλονίκη από σημεία που καθορίζει η Εταιρεία

Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Φρεσκάδα και Ποιότητα Προϊόντων

Προς το σκοπό διασφάλισης της υψηλής ποιότητας των φρεσκομαγειρεμένων παιδικών γευμάτων μας, έχουμε διενεργήσει όλους τους απαραίτητους ελέγχους ποιότητας και ασφάλειας, σε συνεργασία με τους ειδικούς μας (σεφ, διατροφολόγο, παιδίατρο), προτού σας παραδώσουμε τα γεύματα που έχετε προπαραγγείλει.

Οδηγίες Κατανάλωσης

Δεδομένου ότι τα γεύματά μας παρασκευάζονται φρέσκα για κατανάλωση την επόμενη μέρα, σας προτείνουμε όπως:

Καταναλώνετε τα γεύματα σύμφωνα με τις γενικές οδηγίες ασφάλειας τροφίμων για φρεσκομαγειρεμένα προϊόντα
Διατηρείτε τα γεύματα σε ψυγείο στη σωστή θερμοκρασία (0-4°C)
Ζεσταίνετε σωστά τα γεύματα πριν τη σερβίρισμα στο παιδί
Φροντίζετε για την κατάλληλη συντήρηση των φρεσκομαγειρεμένων γευμάτων

Περιορισμοί Ευθύνης Μετά την Παράδοση

Η Εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη φέρει και ουδεμία υποχρέωση αποζημίωσης υπέχει για:

Μη Ορθή Συντήρηση και Διαχείριση

Τυχόν αλλοίωση των γευμάτων που έχουμε ήδη παραδώσει
Προβλήματα που προκύπτουν από μη ορθή συντήρηση ή ακατάλληλη διαχείριση των γευμάτων
Κατανάλωση γευμάτων πέρα από τις γενικές οδηγίες ασφάλειας τροφίμων

Μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, η δέουσα συντήρηση και κατάλληλη διαχείριση των φρεσκομαγειρεμένων γευμάτων αποτελεί αποκλειστική σας ευθύνη.

Λάθη Στοιχείων Παράδοσης

Η Εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν:

Παραλείψεις ή ανακρίβειες στα στοιχεία παράδοσης (διεύθυνση, τηλέφωνο, ώρα κ.λπ.)
Μη φυσική παρουσία στη διεύθυνση παράδοσης κατά τη συμφωνημένη ώρα
Αδυναμία επικοινωνίας μέσω των στοιχείων που έχετε παράσχει

Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για:

Την πληρότητα και ακρίβεια των στοιχείων παραγγελίας
Τη διαθεσιμότητά του στον χώρο και ώρα παράδοσης
Την παροχή έγκυρων στοιχείων επικοινωνίας

Συνδρομητικές Υπηρεσίες

Ανανέωση Συνδρομής και Επιστροφές

Ανεξαρτήτως του τρόπου ανανέωσης (αυτόματη ή χειροκίνητη), δεδομένου ότι η ανανέωση των συνδρομητικών πακέτων των 22 παραδόσεων μηνιαίως λαμβάνει χώρα είτε με δική σας ενέργεια είτε αυτόματα (εφόσον έχετε ενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση), δεν λαμβάνει χώρα μεταγενέστερη επιστροφή χρημάτων από την Εταιρεία μας για το διάστημα της συνδρομής που έχει εξοφληθεί.

Για την αποφυγή ανεπιθύμητων χρεώσεων, είναι αποκλειστική ευθύνη του χρήστη:

Να παρακολουθεί τις ημερομηνίες ανανέωσης της συνδρομής του
Να ακυρώνει εγκαίρως την αυτόματη ανανέωση εάν δεν επιθυμεί τη συνέχιση
Να διαβάζει και να ενεργεί βάσει των emails ειδοποίησης που αποστέλλουμε

Παύση Συνδρομής

Οι προϋποθέσεις παγώματος της συνδρομής σας εξαρτάται από το συνδρομητικό πακέτο που έχετε επιλέξει:

**Όροι Παύσης:**

– Προηγούμενη ειδοποίηση τουλάχιστον 2 ημερών

– Διατήρηση όλων των προτιμήσεων και ρυθμίσεων λογαριασμού

– Αυτόματη επαναφορά στη συμφωνημένη ημερομηνία

Περιπτώσεις Καθυστέρησης Παράδοσης

Ενημέρωση για Καθυστερήσεις

Σε περίπτωση κατά την οποία, για οποιοδήποτε λόγο, πιθανολογείται ότι θα καθυστερήσει η προγραμματισμένη παράδοση των φρεσκομαγειρεμένων γευμάτων σας, η Εταιρεία μας θα σας ενημερώνει εγκαίρως και θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να εξυπηρετήσει ομαλώς την παραγγελία σας.

Παράδοση την Επόμενη Διαθέσιμη Ημέρα

Εάν η παράδοση των φρεσκομαγειρεμένων γευμάτων δεν καταστεί εφικτό να παραδοθεί κατά την προγραμματισμένη ημερομηνία, η Εταιρεία μας:

Θα σας ενημερώνει εγκαίρως
Θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για παράδοση εντός της αμέσως επόμενης διαθέσιμης ημέρας παράδοσης (Κυριακή-Πέμπτη)

Σε αυτή την περίπτωση, δεν δύναται να λάβει χώρα επιστροφή χρημάτων για την εν λόγω παραγγελία.

Έκτακτες Συνθήκες – Ανωτέρα Βία

Σε περίπτωση έκτακτης συνθήκης που εκφεύγει της σφαίρας ελέγχου της Εταιρείας μας, όπως:

Απεργίες που επηρεάζουν τις μεταφορές
Φυσικές καταστροφές (σεισμοί, πλημμύρες, ακραία καιρικά φαινόμενα)
Προβλήματα δημόσιας υγείας που παρακωλύουν τις μετακινήσεις
Διακοπές ρεύματος που επηρεάζουν την παραγωγή των γευμάτων
Προβλήματα προμηθευτών φρέσκων υλικών

Όταν αυτές οι συνθήκες καθιστούν αδύνατη την προγραμματισμένη παράδοση όχι μόνο κατά την προγραμματισμένη ημερομηνία αλλά και για εύλογο χρονικό διάστημα μετά από αυτή:

Η Εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη φέρει και ουδεμία υποχρέωση αποζημίωσης υπέχει. Σε αυτή την περίπτωση, δεν δύναται να λάβει χώρα επιστροφή χρημάτων για την εν λόγω παραγγελία.

Ειδικές Περιπτώσεις Παιδικής Διατροφής

Αλλεργικές Αντιδράσεις

Όπως αναφέρεται στους Όρους Χρήσης, η Εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη φέρει για οποιαδήποτε αλλεργική αντίδραση. Είναι απαραίτητο να μας ενημερώσετε για τυχόν αλλεργίες του παιδιού σας πριν την ολοκλήρωση της πρώτης παραγγελίας.

Φιλοσοφία Παιδικής Διατροφής και Προτιμήσεις Γεύσης

Στη Bee There πιστεύουμε ακράδαντα ότι η παιδική διατροφή δεν είναι απλώς θέμα γεύσης, αλλά θέμα υγείας, ανάπτυξης και μελλοντικής ευημερίας. Η φιλοσοφία μας βασίζεται στην επιστημονική προσέγγιση της διατροφής σε συνεργασία με ειδικούς (διατροφολόγο και παιδίατρο), οι οποίοι σχεδιάζουν κάθε γεύμα ώστε να:

Καλύπτει τις θρεπτικές ανάγκες κάθε ηλικιακής ομάδας
Προάγει την υγιή ανάπτυξη του παιδιού
Διαμορφώνει σωστές διατροφικές συνήθειες από την παιδική ηλικία
Εισάγει νέες γεύσεις και υφές που εμπλουτίζουν την παιδική παλέτα
Εξισορροπεί τη γεύση με τη θρεπτική αξία χωρίς συμβιβασμούς

Κατανοούμε ότι τα παιδιά ενδέχεται να έχουν προτιμήσεις ή αρχικές επιφυλάξεις απέναντι σε νέες γεύσεις. Ωστόσο, η εκπαιδευτική διάσταση της διατροφής αποτελεί βασικό στοιχείο της αποστολής μας. Ενθαρρύνουμε τους γονείς να:

Δώσουν χρόνο στο παιδί να προσαρμοστεί σε νέες γεύσεις
Εμπιστευτούν την επιστημονική μας προσέγγιση παρά τις παιδικές προτιμήσεις
Αντιληφθούν ότι η γευστική εκπαίδευση είναι διαδικασία που απαιτεί επανάληψη
Συνειδητοποιήσουν ότι τα παιδιά συχνά χρειάζονται 8-12 εκθέσεις σε μία νέα γεύση πριν την αποδεχτούν

Για αυτό το λόγο, δεν γίνονται επιστροφές λόγω προτιμήσεων γεύσης του παιδιού. Αντί αυτού, προτείνουμε ανεπιφύλακτα να δοκιμάσετε το δοκιμαστικό πακέτο εβδομάδας που έχουμε σχεδιάσει ειδικά για να γνωρίσετε τη φιλοσοφία και την ποιότητα των γευμάτων μας πριν δεσμευτείτε σε μηνιαία συνδρομή.

Πιστεύουμε ότι η υγιής διατροφή είναι δώρο που χαρίζουμε στα παιδιά μας για όλη τους τη ζωή, και αυτή η αντίληψη διαπερνά κάθε γεύμα που δημιουργούμε.

Εξαιρέσεις και Ειδικές Περιπτώσεις

Προβλήματα Ποιότητας κατά την Παράδοση

Εάν παρατηρήσετε πρόβλημα ποιότητας κατά την παραλαβή (π.χ. ελαττωματική συσκευασία, εμφανές πρόβλημα φρεσκάδας), παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας πριν την κατανάλωση του γεύματος.

Λάθος Παραγγελία

Σε περίπτωση παράδοσης λάθος παραγγελίας από δική μας υπαιτιότητα, θα αναλάβουμε την άμεση διόρθωση και παράδοση της σωστής παραγγελίας την ίδια ή την επόμενη διαθέσιμη ημέρα παράδοσης.

Διαδικασία Επικοινωνίας για Θέματα Επιστροφών

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τις παραγγελίες σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Άμεσα μετά την παραλαβή, εάν υπάρχει πρόβλημα
Το συντομότερο δυνατό από την παράδοση για θέματα ποιότητας
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ]

Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα πολιτική επιστροφών ενδέχεται να τροποποιηθεί ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιήσεις θα ανακοινώνονται στον ιστότοπό μας και θα τίθενται σε ισχύ άμεσα μετά τη δημοσίευσή τους.

Σημείωση: Η παρούσα πολιτική και όροι χρήσης εφαρμόζονται σε συνδυασμό με την ελληνική νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

Αλλεργιογόνα Συστατικά και Διατροφική Ασφάλεια

Η Εταιρεία μας, έχοντας ως βασική προτεραιότητα τη διάθεση ποιοτικών και ασφαλών τροφίμων για παιδιά, δεσμεύεται στην ενημέρωση των πελατών για τα συστατικά τροφίμων που μπορούν να προκαλέσουν τροφική αλλεργία ή τροφική δυσανεξία.

Δυνάμει του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 1169/2011 αναγνωρίζονται ως συστατικά τροφίμων που μπορούν να προκαλέσουν αλλεργίες τα ακόλουθα:

Δημητριακά που περιέχουν γλουτένη και προϊόντα που έχουν ως βάση τα δημητριακά αυτά
Καρκινοειδή και προϊόντα με βάση τα καρκινοειδή
Αυγά και προϊόντα με βάση τα αυγά
Ψάρια και προϊόντα με βάση τα ψάρια
Αραχίδες και προϊόντα με βάση τις αραχίδες
Σόγια και προϊόντα με βάση τη σόγια
Γάλα και προϊόντα με βάση το γάλα (συμπεριλαμβανομένης της λακτόζης)
Ξηροί καρποί με κέλυφος και προϊόντα με βάση αυτούς
Σέλινο και προϊόντα με βάση το σέλινο
Μουστάρδα και προϊόντα με βάση τη μουστάρδα
Σπόροι σησαμιού και προϊόντα με βάση τους σπόρους σησαμιού
Θειώδη άλατα σε συγκεντρώσεις άνω των 10 mg/Kg ή 10 mg/Lt
Λούπινο και προϊόντα με βάση το λούπινο
Μαλάκια και προϊόντα με βάση τα μαλάκια

Ευθύνη Αλλεργιών

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Εάν το παιδί σας έχει αλλεργίες, παρακαλούμε όπως πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μας για να λάβετε περαιτέρω διευκρινίσεις.

Η Εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη φέρει για οποιαδήποτε ζημία εξαιτίας αλλεργικής αντίδρασης από γεύμα που διατίθεται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Συνδρομές και Πληρωμές

Διαχείριση Συνδρομής

Αυτόματη Ανανέωση Συνδρομής

Εάν έχετε αποθηκεύσει τα στοιχεία πληρωμής σας (κάρτα) στην πλατφόρμα μας:

Οι συνδρομές θα ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου συνδρομής
Θα λαμβάνετε email ειδοποίησης λίγες ημέρες πριν την αυτόματη ανανέωση
Μπορείτε να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση ανά πάσα στιγμή μέσω του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας μαζί μας
Η ακύρωση θα ισχύει από την επόμενη περίοδο χρέωσης

Χειροκίνητη Ανανέωση Συνδρομής

Εάν δεν έχετε αποθηκεύσει τα στοιχεία πληρωμής σας:

Απαιτείται δική σας ενέργεια για την ανανέωση της συνδρομής
Θα λαμβάνετε email υπενθύμισης πριν τη λήξη της συνδρομής σας
Η συνδρομή δεν θα ανανεωθεί αυτόματα χωρίς τη δική σας επιβεβαίωση και πληρωμή

Γενικοί Όροι Ανανέωσης

Δυνατότητα παύσης συνδρομής υπό προϋποθέσεις που καθορίζει η Εταιρεία
Δυνατότητα ακύρωσης σύμφωνα με τις διαδικασίες που καθορίζει η Εταιρεία
Τροποποίηση παραγγελιών εφόσον είναι τεχνικά εφικτό και εντός χρονικών ορίων που καθορίζει η Εταιρεία
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους ανανέωσης ανά πάσα στιγμή

Τρόποι Πληρωμής

Οι τρόποι πληρωμής καθορίζονται από την Εταιρεία και ενδέχεται να τροποποιούνται ανά πάσα στιγμή. Αναλυτικές πληροφορίες διατίθενται στη σχετική ενότητα του ιστοτόπου όπως εκάστοτε ενημερώνεται.

Σημαντικό: Η αποθήκευση ή μη αποθήκευση των στοιχείων πληρωμής σας στην πλατφόρμα μας καθορίζει τον τρόπο ανανέωσης της συνδρομής σας (αυτόματη ή χειροκίνητη) όπως περιγράφεται στην ενότητα “Διαχείριση Συνδρομής”.

Δημιουργία Λογαριασμού / Εγγραφή

Προκειμένου να αξιοποιήσετε τις υπηρεσίες μας, απαιτείται να δημιουργήσετε λογαριασμό στον ιστότοπό μας. Για την ολοκλήρωση της εγγραφής σας θα σας ζητηθεί να καταχωρήσετε:

Διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail) και μοναδικό κωδικό πρόσβασης
Στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης που η Εταιρεία κρίνει απαραίτητα
Προτιμήσεις διατροφής και αλλεργίες (εάν υπάρχουν)
Οποιαδήποτε άλλα στοιχεία που η Εταιρεία ενδέχεται να ζητήσει

Υποχρεώσεις Χρήστη

Αποκλειστική ευθύνη για τη διατήρηση του κωδικού πρόσβασης μυστικού
Πλήρης ευθύνη για όλες τις δραστηριότητες που λαμβάνουν χώρα μέσω του λογαριασμού
Υποχρέωση παροχής ακριβών και επικαιροποιημένων στοιχείων
Άμεση ειδοποίηση της Εταιρείας σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης

Δικαιώματα Εταιρείας

Η Εταιρεία διατηρεί το απόλυτο και αποκλειστικό δικαίωμα να:

Αρνηθεί τη δημιουργία λογαριασμού για οποιονδήποτε λόγο
Αναστείλει ή διαγράψει λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση
Τροποποιήσει τις απαιτήσεις εγγραφής ανά πάσα στιγμή
Περιορίσει την πρόσβαση σε υπηρεσίες κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια

Οι λόγοι ενδέχεται να περιλαμβάνουν (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά): παραβίαση όρων χρήσης, ύποπτη δραστηριότητα, τεχνικούς λόγους, εμπορικούς λόγους ή οποιονδήποτε άλλο λόγο κρίνει η Εταιρεία, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης ή αποζημίωσης.

Ηλικιακός Περιορισμός

Με την αποδοχή των Όρων Χρήσης ο Χρήστης δηλώνει ρητά και ανεπιφυλάκτως ότι είναι ενήλικος άνω των 18 ετών, διαθέτει πλήρη νομική ικανότητα, έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως και ανεπιφυλάκτως τους Όρους Χρήσης.

Επιπλέον Περιορισμοί

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει, αναστείλει ή διακόψει την πρόσβαση οποιουδήποτε χρήστη, ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά):

Παραβίασης των παρόντων όρων
Ύποπτης ή κατάχρησης δραστηριότητας
Τεχνικών λόγων
Εμπορικών αποφάσεων
Οποιουδήποτε άλλου λόγου κρίνει η Εταιρεία

Χωρίς υποχρέωση προηγούμενης ειδοποίησης, αιτιολόγησης ή αποζημίωσης.

Ιστότοπος και Υπηρεσίες

Η χρήση του ιστοτόπου μας και η παροχή των υπηρεσιών συνδρομητικής παράδοσης γευμάτων υπόκεινται στους παρόντες όρους χρήσης (εφεξής οι “όροι χρήσης”), ως αυτοί εκάστοτε θα ισχύουν. Σε κάθε περίπτωση, η πρόσβαση και η περιήγηση στον ιστότοπό μας σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των εν λόγω όρων από μέρους σας.

Ο ιστότοπος της Εταιρείας μας χορηγεί ένα περιορισμένο προσωπικό δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης αυτού, το οποίο υπό καμία συνθήκη δεν συνιστά μεταβίβαση τίτλου ή δικαιώματος επί του ιστοτόπου μας και του συνόλου των περιεχομένων αυτού.

Πληροφορίες και Περιεχόμενο

Η Εταιρεία μας καταβάλλει τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια προκειμένου όλες οι πληροφορίες που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας (ενδεικτικά αναφορικά με τα προσφερόμενα γεύματα, τα συστατικά, τις θρεπτικές αξίες και τις παρεχόμενες υπηρεσίες) να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες.

Στο πλαίσιο της καλής πίστης στις συναλλαγές, η Εταιρεία μας δεν θα ευθύνεται για οποιαδήποτε πληροφορία η οποία εξαιτίας παραδρομής εμφανίζεται τυχόν ως ανακριβής, και σε κάθε περίπτωση θα καταβάλλει τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια προς τη διόρθωση μιας τέτοιας πιθανής ανακρίβειας.

Χρήση της Ιστοσελίδας

Με την πρόσβασή σας στον ιστότοπο της Bee There, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους όρους παροχής υπηρεσιών που αναφέρονται στο παρόν και με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους, απαγορεύεται η χρήση ή η πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο.

Περιορισμοί Χρήσης

Το υλικό που περιέχεται σε αυτόν τον ιστότοπο προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Η άδεια χορηγείται για την προσωρινή λήψη ενός αντιγράφου του υλικού μόνο για προσωπική, μη εμπορική προβολή.

Δεν επιτρέπεται να:

Τροποποιήσετε ή να αντιγράψετε το υλικό για εμπορική χρήση
Χρησιμοποιήσετε τα υλικά για δημόσια προβολή χωρίς άδεια
Αφαιρέσετε δικαιώματα ή ιδιοκτησιακές σημειώσεις
Αποστέλλετε παράνομο, υβριστικό ή κακόβουλο περιεχόμενο
Παραβιάζετε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Αποστέλλετε ιούς λογισμικού ή κακόβουλων προγραμμάτων
Ενεργείτε κατά των νόμων, κανονισμών ή χρηστών ηθών

Υπευθυνότητα και Περιορισμοί Ευθύνης

Η Εταιρεία μας καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και την εκτέλεση των παραγγελιών, χωρίς όμως να αναλαμβάνει απόλυτη υποχρέωση για την πάντοτε εκπλήρωσή τους. Σε περίπτωση μεταβολής της διαθεσιμότητας, ενδέχεται να ενημερώνουμε τους πελάτες μας.

Γενικοί Περιορισμοί Ευθύνης

Σε καμία περίπτωση η Bee There δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιές οποιασδήποτε φύσεως (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: άμεσων, έμμεσων, ειδικών, παρεπόμενων, τιμωρητικών ή συνεπαγόμενων ζημιών, απώλειας εσόδων, κερδών, δεδομένων, χρόνου, ευκαιριών, φήμης, ηθικής βλάβης) που προκύπτουν από ή σχετίζονται με:

Τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του ιστοτόπου ή των υπηρεσιών
Οποιαδήποτε διακοπή, καθυστέρηση ή αναστολή των υπηρεσιών
Ακύρωση, τροποποίηση ή αναβολή παραγγελιών για οποιονδήποτε λόγο
Ποιότητα, ασφάλεια ή καταλληλότητα των γευμάτων
Αλλεργικές αντιδράσεις ή προβλήματα υγείας
Μη εξουσιοδοτημένες παρεμβάσεις τρίτων
Σφάλματα, παραλείψεις ή ανακρίβειες στις πληροφορίες
Απώλεια ή κλοπή προσωπικών δεδομένων
Τεχνικά προβλήματα, βλάβες συστημάτων ή διακοπές δικτύου

Ανώτατο Όριο Ευθύνης

Εάν παρά τα ανωτέρω κριθεί ότι η Εταιρεία φέρει ευθύνη, το ανώτατο όριο οποιασδήποτε αποζημίωσης περιορίζεται στο ποσό που έχει καταβληθεί από τον χρήστη για τη συγκεκριμένη παραγγελία που προκάλεσε τη ζημία, ανεξαρτήτως της φύσεως ή του μεγέθους της ζημίας.

Γενική Ρήτρα Εξαίρεσης Ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, η Bee There και οι διευθυντές, στελέχη, εργαζόμενοι, αντιπρόσωποι, συνεργάτες, προμηθευτές και θυγατρικές της εξαιρούνται ρητά και απολύτως από κάθε ευθύνη για:

Οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, τυχαία, ειδική, τιμωρητική ή συνεπαγόμενη ζημία
Οποιαδήποτε απώλεια κερδών, εσόδων, δεδομένων, χρόνου, ευκαιριών ή φήμης
Οποιαδήποτε διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας ή απώλεια πληροφοριών
Οποιαδήποτε ζημία που προκύπτει από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης των υπηρεσιών
Οποιαδήποτε ζημία από σφάλματα, παραλείψεις, διακοπές, ιούς ή άλλα τεχνικά προβλήματα

Ανεξαρτήτως εάν η Εταιρεία έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών.

Αποποίηση Εγγυήσεων

Οι υπηρεσίες παρέχονται “ως έχουν” και “όπως διατίθενται” χωρίς εγγυήσεις οποιασδήποτε φύσης. Η Εταιρεία αποποιείται ρητά όλες τις εγγυήσεις, είτε ρητές είτε σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένων των εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, ακρίβειας, αξιοπιστίας ή μη παραβίασης.

Αποδοχή Κινδύνων και Ευθύνη Χρήστη

Με τη χρήση των υπηρεσιών της Bee There, ο χρήστης αναλαμβάνει πλήρως και αποκλειστικά όλους τους κινδύνους που σχετίζονται με:

Την κατανάλωση των γευμάτων από τα παιδιά
Τη συντήρηση και διαχείριση των παραδιδόμενων προϊόντων
Την αλληλεπίδραση με τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες
Οποιεσδήποτε συνέπειες, άμεσες ή έμμεσες, από τη χρήση των υπηρεσιών

Ο χρήστης συμφωνεί ρητά ότι θα απαλλάσσει, υπερασπίζεται και προστατεύει την Bee There από κάθε αξίωση, ζημία, απώλεια, κόστος ή έξοδο (συμπεριλαμβανομένων των δικηγορικών αμοιβών) που προκύπτει από τη χρήση των υπηρεσιών από τον χρήστη ή τα παιδιά του.

Διαχωρισμός Διατάξεων

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων χρήσης κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστή από αρμόδιο δικαστήριο, οι λοιπές διατάξεις θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και η άκυρη διάταξη θα τροποποιηθεί στον ελάχιστο αναγκαίο βαθμό για να καταστεί έγκυρη, διατηρώντας όσο το δυνατόν περισσότερο την αρχική πρόθεση.

Προσωπικά Δεδομένα και Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για την Εταιρεία μας. Συμμορφούμενη με την εφαρμοστέα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR), έχουμε λάβει όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Συλλογή και Επεξεργασία Δεδομένων

Οι προαναφερόμενες πληροφορίες συλλέγονται με δίκαια και νόμιμα μέσα, με τη γνώση και τη συγκατάθεσή σας. Σας ενημερώνουμε επίσης γιατί τα συλλέγουμε και πώς θα χρησιμοποιηθούν. Είστε ελεύθεροι να αρνηθείτε το αίτημά μας για αυτές τις πληροφορίες, με την προϋπόθεση ότι ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε ορισμένες από τις επιθυμητές υπηρεσίες χωρίς αυτά.

Ηλεκτρονικές – Τηλεφωνικές Επικοινωνίες

Τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παραλαμβάνονται στη διεύθυνση επικοινωνίας μας διαβάζονται από στέλεχος της εταιρείας και προωθούνται αρμοδίως, υπό καθεστώς εμπιστευτικότητας. Δεν προωθούμε σε τρίτους μηνύματα χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Στοιχεία Πληρωμής και Αυτόματη Ανανέωση

Εάν επιλέξετε να αποθηκεύσετε τα στοιχεία πληρωμής σας στην πλατφόρμα μας, αυτά θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

Την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας
Τη διευκόλυνση μελλοντικών πληρωμών
Την αποστολή ειδοποιήσεων ανανέωσης

Τα στοιχεία πληρωμής αποθηκεύονται με ασφαλή τρόπο σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας και μπορείτε να τα διαγράψετε ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό σας.

Newsletter

Αν εγγραφείτε στο newsletter μας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα χρησιμοποιείται αποκλειστικά για αυτό το σκοπό και δεν θα κοινοποιείται σε τρίτους. Οποιαδήποτε στιγμή θα μπορείτε να επιλέξετε τη διαγραφή σας.

Τα Δικαιώματά σας

Ως χρήστης, έχετε το δικαίωμα να:

Ενημερώνεστε για τον τρόπο συλλογής και χρήσης των δεδομένων σας
Γνωρίζετε ποια δεδομένα συλλέγουμε και πώς επεξεργάζονται
Διορθώσετε και να ενημερώσετε προσωπικές πληροφορίες
Ζητήσετε τη διαγραφή των πληροφοριών σας
Περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας
Εξαιρεθείτε από αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία

Πολιτική Cookies

Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι πληροφορίες που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας από μια ιστοσελίδα που επισκέπτεστε. Τα cookies συχνά αποθηκεύουν τις ρυθμίσεις σας για μια ιστοσελίδα, όπως την προτιμώμενη γλώσσα ή την τοποθεσία σας.

Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε

Αυστηρά Απαραίτητα Cookies: Ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστοτόπου. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη μετάδοση επικοινωνίας και είναι τεχνικά απαραίτητα.

Cookies Περιόδου Σύνδεσης: Αποθηκεύονται προσωρινά κατά τη διάρκεια της περιόδου λειτουργίας του προγράμματος περιήγησης και διαγράφονται με τον τερματισμό της περιόδου.

Cookies Επιδόσεων: Καταγράφουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που πλοηγείστε στο site για τη βελτίωση των επιδόσεων.

Cookies Στόχευσης/Διαφήμισης: Χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό διαφημιστικού περιεχομένου που είναι πιο σχετικό και κατάλληλο για εσάς.

Δήλωση Πολιτικής Τήρησης Αρχείων

Η εταιρεία, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, διατηρεί αρχείο με όλες τις πληροφορίες και δεδομένα που κρίνει αναγκαία για τη λειτουργία της, για όσο χρόνο κρίνει απαραίτητο, σύμφωνα με τις νομικές και επιχειρηματικές της ανάγκες.

Αναθεώρηση Όρων Χρήσης

Η Εταιρεία μας διατηρεί το απόλυτο και αποκλειστικό δικαίωμα να τροποποιεί, αναθεωρεί, προσθέτει ή αφαιρεί ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση τους παρόντες όρους χρήσης, τις υπηρεσίες, τις τιμές, τα πακέτα ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο των υπηρεσιών μας, για οποιονδήποτε λόγο κρίνει η Εταιρεία, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

Οι λόγοι ενδέχεται να περιλαμβάνουν (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά):

Συμμόρφωση με νομοθετικές μεταβολές
Βελτιστοποίηση λειτουργιών και υπηρεσιών
Προσαρμογή σε τεχνολογικές αλλαγές
Εμπορικούς λόγους
Οικονομικές συνθήκες
Οποιονδήποτε άλλο λόγο κρίνει η Εταιρεία

Ισχύς Τροποποιήσεων

Οι επικαιροποιημένοι όροι χρήσης τίθενται αυτομάτως σε ισχύ άμεσα μετά την ανάρτησή τους στον ιστότοπο, ανεξαρτήτως εάν ο χρήστης έχει ενημερωθεί ή όχι. Η συνεχής χρήση του ιστοτόπου θεωρείται αυτομάτως ως αποδοχή των τροποποιημένων όρων.

Διακοπή ή Τροποποίηση Υπηρεσιών

Η Εταιρεία διατηρεί το απόλυτο δικαίωμα να τροποποιήσει, αναστείλει ή παύσει ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, οποιοδήποτε προϊόν, υπηρεσία, λειτουργία ή χαρακτηριστικό του ιστοτόπου, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης.

Ενημέρωση Πολιτικής Προσωπικών Δεδομένων

Οποιαδήποτε μεταβολή στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της εταιρείας θα ενημερώνεται αυτόματα στην παρούσα σελίδα χωρίς υποχρέωση ειδικής ειδοποίησης.

Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι χρήσης διέπονται αποκλειστικά από το Ελληνικό Δίκαιο και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό, εξαιρουμένων των κανόνων διεθνούς ιδιωτικού δικαίου.

Αποκλειστική Δικαιοδοσία

Για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς, διένεξης, αξίωσης ή αγωγής που προκύπτει από ή σχετίζεται με τους παρόντες όρους χρήσης, τις υπηρεσίες ή τη χρήση του ιστοτόπου, αποκλειστικά και μόνο αρμόδια θα είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, στα οποία οι συμβαλλόμενοι υποβάλλονται ρητά και ανεπιφυλάκτως.

Παραίτηση από Δικαιώματα

Ο χρήστης παραιτείται ρητά από κάθε δικαίωμα να προσφύγει σε άλλα δικαστήρια ή να ζητήσει μεταφορά της δικαιοδοσίας.

Εφαρμοστέα Νομοθεσία

Όπου οι παρόντες όροι δεν προβλέπουν ρητά, εφαρμόζεται συμπληρωματικά η ελληνική νομοθεσία περί καταναλωτικών συμβάσεων, εμπορικού δικαίου και αστικού δικαίου, πάντοτε υπέρ της Εταιρείας όπου είναι νομικά εφικτό.

Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των όρων χρήσης κριθεί άκυρη από οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο, οι λοιποί όροι του παρόντος θα εξακολουθήσουν να είναι έγκυροι και σε πλήρη ισχύ.

Επικοινωνία

Για θέματα σχετικά με τις υπηρεσίες μας, τους όρους χρήσης ή την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: [email protected]
Τηλέφωνο: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ]
Διεύθυνση: 25ης Μαρτίου 95, Θεσσαλονίκη

Όροι Επικοινωνίας

Η Εταιρεία δεν εγγυάται άμεση απάντηση ή επίλυση αιτημάτων
Οι χρόνοι απόκρισης καθορίζονται από την Εταιρεία κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην απαντήσει σε αιτήματα που κρίνει αβάσιμα, υβριστικά ή μη εποικοδομητικά
Καμία επικοινωνία δεν συνιστά αναγνώριση ευθύνης από την Εταιρεία

Δικαιώματα Προσωπικών Δεδομένων

Για αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή), η Εταιρεία θα εξετάσει το αίτημα σύμφωνα με τη νομοθεσία, χωρίς εγγύηση συγκεκριμένου αποτελέσματος ή χρόνου απόκρισης.

Αναφορά Προβλημάτων

Σε περίπτωση αναφοράς παραβάσεων προσωπικών δεδομένων, η Εταιρεία θα εξετάσει την αναφορά κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και θα ενεργήσει εφόσον κρίνει αναγκαίο σύμφωνα με τη νομοθεσία.

Τελευταία ενημέρωση: 8/7/2025